Briefing é um resumo na forma de relatório com um conjunto de ações e estratégias que são passadas para um grupo de pessoas para que certo problema possa ser resolvido, ou seja, é resumir em linhas gerais a informação que deve ser passada para orientar um fornecedor da sua empresa, geralmente as agências de publicidade.
O briefing é um elemento fundamental do planejamento!
O que um bom briefing deve conter:
1. Um histórico da sua empresa:
Conte tudo, em forma de história mesmo. Fundação, sócios, conflitos, sucessos, cases, mudanças de rumo estratégico, fotos, número de funcionários, etc. Fale da parte subjetiva: explique sua marca, seus esforços de branding, conceito, etc.
2. Público alvo:
Delimite seu público alvo de interesse, contando em detalhes tudo sobre esses segmentos e explique o benefício que a empresa entrega. Entende-se por benefício os produtos e serviços.
3. Pesquisas de mercado:
Todas as pesquisas de satisfação, de interesse, de tamanho de mercado e demais vertentes devem entrar nesse item. Se sua empresa monitora mídias sociais, por exemplo, os dados são mostrados aqui. Se não faz nenhum tipo de pesquisa, coloque a informação que seus vendedores trazem. Vendedor sempre traz percepção, ele depende disso. O principal é documentar.
4. Concorrência:
Crie uma lista de concorrentes e em cada um deles, liste em tópicos o que é relevante para seu mercado. Seja assertivo e imparcial, mesmo que doa. Ninguém gosta de falar dos concorrentes e a tendência é sempre ser crítico demais com eles e benevolente com a sua empresa.
5. Benchmarking:
Nome técnico para as boas práticas dos seus concorrentes ou empresas que você admira e que podem ser aplicadas na sua empresa.
6. Informações estratégicas:
Qual a missão e visão da empresa, qual a definição de negócio, análise SWOT, o que sua empresa verdadeiramente vende? Além disso, vale a pena explicar os movimentos da sua empresa, como atingir uma nova região de vendas ou lançar um novo produto. Não precisa ser um planejamento estratégico completo, mas precisa orientar o rumo que deve ser seguido.
7. Detalhamento da Comunicação:
Endereço do site, das mídias sociais, folders, fachada, manual da marca, Relações Públicas, Plano de Mídia, Merchandising, Promoções, Publicidade, ações realizadas e o resultado atingido. Vale contar a forma como a sua empresa gosta de se relacionar com a agência. Muitas vezes a agência quer fazer tudo por e-mail ou à distância e o cliente quer reunião semanal com pauta. Uma dica é falar um pouco do processo, como ocorrem as aprovações, porque determinado trabalho é feito internamente, etc.
8. Objetivos:
Conte o que você quer alcançar. Seja específico. Quer vender mais? Lucrar mais? Aumentar o recall (lembrança da sua marca), fazer branding? Reposicionar sua marca? Atingir um novo segmento?
9. Budget:
Quanto minha empresa quer investir? Qual a verba para novos projetos? Aqui um grande medo é perder o poder barganha, abrir o orçamento e ficar impedido de negociar com o fornecedor. Delimite um valor real e que já esteja aprovado. Caso contrário, o financeiro vai acabar barrando os esforços do marketing.
10. Prazos e Cronograma:
É urgente? É longo prazo? Delimite previamente como acontecem os esforços de marketing da sua empresa. Aqui entra a cultura empresarial. Existem organizações que gostam de prazos agressivos e valorizam fornecedores que trabalhem dessa forma. Para outras, tempo e cadência são essenciais.
