Gatilhos mentais são as decisões que o comprador faz por impulso, ou seja, o cérebro evita o esgotamento de refletir e pensar sobre cada decisão que faz e, algumas vezes, se deixa levar pelos impulsos e por escolhas automáticas.
Existem algumas decisões mais importantes que o cérebro já está programado para fazer, enquanto existem outras que são automáticas e que influenciam essas ações. É disso que se tratam os gatilhos mentais. São facilitadores que contribuem para suas decisões.
Estudos mostram que o ato de escolher pode ser dividido em três fases:
1. Seu cérebro decide o que você vai fazer de forma inconsciente;
2. Essa decisão é levada para o consciente de forma racional;
3. Em seguida você age de acordo com a decisão tomada.
